Telefon- und Videoberatung

Neben der Beratung in Präsenz, haben Sie die Möglichkeit eine Telefon-und Videoberatung durchzuführen.
Die Notwendigkeit eine Videoberatung durchzuführen überprüft der/die Berater/in. Bitte wenden Sie sich an Ihre/n Ansprechpartner/in.

Im Rahmen der Videoberatung nutzen wir das Tool von alfaview – Video Conferencing Systems. Dazu finden Sie nachfolgend die Datenschutz- sowie technischen Hinweise. Bitte lesen Sie die Informationen vor der Videoberatung sorgfältig durch.

Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne an.
Sie erreichen uns telefonisch unter 0231-47709940.

Datenschutzhinweise Telefon- und Videoberatung

Technische Hinweise Videoberatung

AKTUELLE MELDUNG

Der Erstkontakt erfolgt zunächst telefonisch oder vor Ort.

Dazu können Sie uns gerne für eine Erstanmeldung zu den aufgeführten Öffnungszeiten besuchen (s. „Anmeldung zum Erstgespräch“). Die Anmeldung erfolgt dann über ein in unserer Beratungsstelle ausgelegtes Anmeldeformular.

Wir melden uns daraufhin bei Ihnen telefonisch oder postalisch zurück und teilen Ihnen einen Termin zum Erstgespräch mit.

Sie erreichen uns wochentags telefonisch unter:

0231-47709940

Das Team der Beratungsstelle am Hesseweg

KONTAKTAUFNAHME

Ratsuchende aus dem Stadtbezirk Scharnhorst (inklusive Hostedde, Husen, Kurl, Derne, Kirchderne, Lanstrop und Grevel) können wochentags telefonisch
Kontakt zu uns aufnehmen.

Termine sind aktuell ausschließlich nach dem Erstkontakt und anschließender Klärung mit dem/der Berater/in möglich.

Ratsuchende aus anderen Stadtbezirken Dortmunds können sich telefonisch nach einem Termin erkundigen. Sie müssen mit einer Wartezeit von 10 – 12 Wochen rechnen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Beratung im Falle einer §35a-Abklärung nicht von uns durchgeführt werden kann.

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